物流及退款​

ZEROO TIME HK送貨服務範圍為香港特別行區，訂單一律豁免運費，一旦您的訂單提交成功-

現購產品:ZEROO TIME HK 一般會於購買日計算起的7-14個工作天內發貨，配送到顧客於訂單內所指定的地址，配送範圍並不包括：軍事禁區、酒店及郵政信箱。

預購產品:如顧客在網上成功預購，我們會在產品到貨並送出後透過電郵通知顧客，預計在30—60工作天內發貨。

在ZEROOTIME HK 進行預訂服務的產品，我們只會先收取貨品的全價作訂金，並在確定貨品已在送遞途中傳送訊息給顧客完成付款，若顧客在60個工作天內沒有收到訊息，可以與我們聯絡，在沒有因為ZEROO TIME HONG KONG 和快遞公司無法控制的外部因素而導致送貨服務有所延長的情況下，ZEROO TIME HK 可以安排退款服務，否則不接受退款。

您可以在收到產品之日起七（7）個日曆日內（從系統確認收貨的第一天開始計算）申請退貨/換貨。
本政策排除的商品包括但不限於服裝、限量商品、預購商品和打折商品，下單後不可退款或退貨。
注意:使用手續費但不限於信用卡付款，如果您申請退款，可能會根據其發卡公司對交易收取高達 3% 的手續費。

如需退貨，請在收到商品後 7 日內通過 ZEROO TIME 官方網店申請退貨。如果在 7 天內（從系統確認收貨的第一天算起）未提交退貨申請，系統將自動關閉退貨申請。

如果產品與您的訂單有偏差，歡迎申請退款。您必須登錄ZEROO TIME官方網店申請退貨。一旦我們收到退回的產品並確定其滿足退貨條件，我們將在 5 個工作日內安排並通知您退款。

退回的產品必須保持原狀，包括但不限於產品標籤和包裝，以滿足二次銷售的條件。以下情況將不予考慮退款：
出於衛生原因，除製造缺陷外，開封後產品不予退款。
對於尺寸、顏色或數量不正確的產品，開封後將不考慮退款。
在我們的辦公室取貨。
洗滌、磨損、使用、更改或篡改的產品不能退款。